Editoria: Vininha F. Carvalho 23/12/2014

Em resposta ao desafio da competitividade no setor de viagens, o Ministério do Turismo criou 21 diretrizes que vão nortear o novo Plano Nacional de Qualificação do Turismo, com lançamento marcado para 2015.

O objetivo é qualificar trabalhadores, gestores, empresários e empreendedores que atuam nos serviços vinculados às atividades turísticas.

De acordo com o ministro do Turismo, Vinicius Lages, a aquisição permanente de conhecimento, habilidades, atitudes e valores profissionais garantem componentes estratégicos ao setor, como capacidade de inovação e poder de incremento da competitividade.

As 21 diretrizes estão divididas em duas linhas de atuação: formação profissional e certificação de pessoas. A primeira linha de ação é composta por 16 diretivas para orientar o planejamento, a execução, o monitoramento e a avaliação de ações.

A segunda, com cinco critérios-base, tem o propósito de orientar e atualizar os perfis profissionais. O conteúdo está à disposição dos estados e municípios para que possam adotá-las.

Ampliar os programas de qualificação e capacitação de gestores para aqueles que atuam na área é um dever que tem sido assumido pelo Ministério do Turismo, com o intuito de estimular empreendedores a aderir a novos modelos de negócio, incorporando mudanças para atrair, encantar e entreter o turista.

Para colocar em prática as diretrizes de qualificação e certificação, o ministério encaminhou a Elaboração da Política Nacional de Qualificação em Turismo e o desdobramento em um Plano de Qualificação, composto por programas, projetos e ações de formação para o setor.

Para tanto, o MTur vai intensificar o diálogo com outros órgãos federais, visando ampliar a participação do turismo: na definição da oferta de cursos e programas de formação profissional; na certificação de pessoas; na construção de normas para certificação de forma integrada; na readequação das normas da ABNT às demandas atuais do setor, com a indicação de competências mínimas necessárias para atuação dos profissionais nas respectivas ocupações.

O processo de elaboração das diretrizes incluiu análise documental, entrevistas, estudo prospectivo, oficinas, consultas a pesquisadores da Universidade de Brasília e representantes do MTur, Embratur, Ministério da Educação, Ministério do Trabalho e Emprego e entidades ligadas ao turismo (hotelaria, setor de alimentação fora do lar, guias de turismo, agências, entre outros).

O Plano Nacional de Qualificação do Turismo é um dos eixos prioritários no novo ciclo de desenvolvimento do turismo. Ele será lançado no primeiro semestre de 2015 e servirá de subsídio para execução das ações de qualificação, bom base nas diretrizes definidas.

Os avanços no PNQT envolvem quatro eixos com forte impacto na economia: inovação, competitividade, sustentabilidade e qualidade contínua nos serviços turísticos.